Wer mit Menschen zu tun hat, muss sich zwangsläufig auch herausfordernden oder unangenehmen Gesprächen stellen. Feedback- und Kritikgespräche, Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionale Gesprächspartner erfordern jeweils besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen.

Lernen Sie mit Hilfe von Videofeedback eingespielte, unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen.  

Wir helfen Ihnen elegant und erfolgreich ans Ziel zu kommen.

Vorträge, Fortbildung und/oder Beratung für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (exemplarisch):                                    

• Effektives Konfliktmanagement in schwierigen Situationen
• Anerkennungs- und Kritikgespräche souverän meistern
• Das Trennungsgespräch – Ein Balanceakt zwischen Führungskraft, Mitarbeiter und Verbleibenden
• Teams leiten und moderieren
• Selbstsicher auftreten und präsentieren
• Methoden und Strategien konstruktiver und erfolgreicher Kommunikation
• Verhandlungen selbstsicher und erfolgreich gestalten
• Souveräner Umgang mit Widerständen
• Konstruktiver Umgang mit Kritik – Ein Beitrag zur Unternehmens- und Persönlichkeitsentwicklung
• Erfolgreiche Gesprächsführung in schwierigen Situationen
• Gruppen, Teams und Gremien leiten und moderieren (3tlg. Kompaktmodul)
• Kreativ moderieren und präsentieren

Gerne entwickeln wir Moderations- und Seminarkonzepte, die individuell auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind!